よくある質問
質問 IDとパスワードを紛失したのですがどうしたらいいでしょうか?(登録)
 IDとパスワードの再発行は一度まで無料で受け付けております、それ以降は手数料(500円)を頂いております。
質問 育児の達人がWindowsで起動しません。どうしたらいいですか?(登録)
 Windowsを最新の状態にすることで解決する場合があります。 こちらのページでWindowsが最新の状態になっているかどうか確認してください。 同ホームページで、インストール可能なファイルがある場合はそれらをインストールしてください。
質問 育児の達人は起動したのですが、
[取り消されたアクション] Internet Explorerは要求された Webページにリンクできませんでした。要求された Web ページは現在、利用できない可能性があります。
と出ます。どうすれば正常に起動するのでしょうか?(登録)
 主に2つのケースが考えられます。
- 育児の達人のインストールディレクトリに日本語のパスが含まれている場合
この場合は「育児の達人」をインストールするディレクトリを英数字で構成されたディレクトリに変更してください。 (例) × C:\Documents and Settings\ディスクトップ\オンラインソフト ○ C:\Documents and Settings\Desktop\OnlineSoft
それでもうまくいかない場合はお問い合せからご連絡ください。
-
「育児の達人」を利用しているパソコンでノートンインターネットセキュリティーなどのセキュリティー関係のソフトを使用している場合。
この場合は、「育児の達人」ご利用時は、セキュリティー関係のソフトを停止するか、「育児の達人」で使用しているポート(12321)を使用可能にする必要があります。
- ウイスルセキュリティの設定については、こちらを参照ください。
その他セキュリティーソフトウェアの設定については、育児の達人サポートが個別にサポート致しますのでお問いあわせからご利用のセキュリティソフトウェアと症状を合せてご連絡ください。
質問 育児記録で例えば「果汁」のイベントを記録した場合、グレーの縦棒が5つ追加で表示されますが、この縦棒は何を意味するのですか?(登録)
 10分単位でイベントを区別するために使用します。例えば「1:00におしっこ」「1:30にミルク」のイベントを登録した場合 (※お←おしっこ、ミ←ミルク,|←縦棒)、 1:00 お|||ミ|| のように表示されます。
質問 「育児の達人」で記録したデータがなくならないようにCD-R(RW),DVD-RAM,DVD-R(RW),DVD+R(RW)などに保存しておきたいのですがどうすればいいですか?(登録)
 「育児の達人」の完全バックアップの機能をご利用ください。詳細は、 ヘルプ>完全バックアップを参照ください。
質問 「育児の達人」で記録した日記を他のソフトにコピー、逆に他のソフトから貼り付けをしたいのですが右クリックでメニューが表示されません。どうすればいいでしょうか?(2004年10月26日登録)
 右クリックから操作はできませんが、キーボードからの操作はできます。Ctrl+Cで日記の内容をコピーすることができます。Ctrl+Vで日記に貼り付けができます。
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